EMOÇÃO CONTA NO RESULTADO GLOBAL

Expostos às mesmas condições de trabalho, funcionários de uma empresa comportam-se de maneiras diferentes diante das adversidades. Esta discrepância, perceptível até nos mais altos cargos, pode comprometer os resultados globais planejados pela companhia. Mas qual seria a razão para essas alterações de desempenho? A resposta pode ser a forma como os profissionais, inclusive os mais qualificados, lidam com as emoções. "As competências de um indivíduo são 50% intelectuais e 50% emocionais", afirma o médico e psicoterapeuta argentino Mário Koziner. Radicado em Salvador há nove anos, o profissional divide seu tempo entre o Brasil, o Uruguai e a Argentina, ministrando cursos sobre competência emocional e qualidade humana para empresas desses países.

A inteligência emocional pode ser descrita como a habilidade que o indivíduo tem de controlar suas emoções e gerar sentimentos que facilitem o apren( dizado e a tomada de atitude. O ponto de partida para quem advoga os conceitos de inteligência emocional é a crença de que a união entre razão e emoção é ( fundamental para se posicionar no mundo moderno. Quer dizer, i por mais talentoso que um profissional seja, o seu papel dentro da empresa em que trabalha

vai depender em muito de sua capacidade de reagir bem quando as coisas vão mal. Seja por questões interiores ou por pressões no ambiente de trabalho. A dificuldade em lidar com as emoções pode ser um sério obstáculo ao crescimento profissional e, em alguns casos, pode motivar uma demissão. "Queira-se ou não, o líder é um educador emocional. E ninguém quer ser liderado por quem não tem uma atitude positiva", afirma o psicoterapeuta. O médico citou ainda uma pesquisa divulgada em 2000 que mostrou que l % na melhora do ambiente de trabalho corresponde a 2% de ganho na receita da empresa.

CURSOS - "A ciência tem demonstrado que muitas das melhores decisões, os mais dinâmicos negócios e uma vida plena e bem-sucedida requerem tanto um repertório intelectual e técnico quanto competência emocional e qualidade humana", afirma.o médico argentino. A experiênciatíe Koziner no assunto é repassada nos trabalhos realizados junto a sua mulher, a psicóloga Eliane Koziner, no Instituto Koziner de Desenvolvimento Pessoal e Profissional, com sede em Salvador (Rua das Hortências, 740, sala 304, Caminho das Árvores). O instituto desenvolve cursos que abordam os novos paradigmas da inteligência, competências interpessoais, sociabilidade e liderança e melhoria da qualida de de vida.